Informativa sui rimborsi

CAMBIO MERCE

Entro sette giorni dal ricevimento della merce è consentito il cambio dell’articolo. Se si desidera effettuare un cambio merce è necessario mandare una mail all’indirizzo giocreativelab@gmail.com inserendo:

  • Nominativo o numero ordine;
  • Articolo e taglia con cui si vuole effettuare il cambio

Per evitare disguidi controllare che Articolo e Taglia siano disponibili sul sito www.giorgiaiori.it . Una volta concordato il cambio con il negozio, dovete inserire gli articoli in una busta (potete utilizzare la busta in cui avete ricevuto la merce), chiuderla e rispedirla al negozio, al seguente indirizzo:

 

 

Denominazione: GIO CREATIVE LAB DI IORI GIORGIA

Indirizzo: VIA SANT'ORSOLA, 17 - 25122 BERGAMO (BG) 

P. IVA: 04253470167


A seguito della ricezione del pacco il negozio GIORGIA IORI © si riserve un periodo fino a 48 ore per verificare l' integrità della merce resa, qual' ora la merce risulti idonea al controllo , verrà spedito entro 24 ore il prodotto scelto per il cambio. Qualora la merce si trovi in uno stato di danneggiamento, GIORGIA IORI © non accetterà il cambio e provvederà a rispedire l' articolo al mittente.

Le eventuali spese di spedizione per la restituzione del pacco al negozio GIORGIA IORI © saranno interamente a carico del cliente, sarà quindi il cliente ad avere la facoltà di decidere il corriere o il servizio postale che preferisce, oppure a portare personalmente l' articolo da sostituire in negozio.

Per i prodotti personalizzati o su misura non è consentito il cambio o il reso. Qualora ci fosse la necessità di apportare ulteriori modifiche ad un prodotto personalizzato o realizzato su misura, è necessario concordare il maniera ambivalente la modalità e gli eventuali costi aggiuntivi, pertanto siete pregate di contattare il :

Tel : 0350291751

mail: giocreativelab@gmail.com

Dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 18.

 

RESO MERCE

Entro sette giorni dal ricevimento della merce è consentito il reso dell’articolo.

Per i prodotti personalizzati o su misura non è consentito il cambio o il reso. 

La restituzione dell' articolo, a prescindere da quale fosse il metodo di pagamento scelto dal cliente, viene effettuata solo ed esclusivamente tramite bonifico bancario.

Gli step da seguire sono i seguenti:

  • Inviare una mail a giocreativelab@gmail.com;

  • Indicare nominativo e numero ordine;

  • Articolo/i che si desiderano rendere

  • indicare un codice IBAN e l' intestazione del conto corrente sul quale si desidera ricevere il rimborso dell' importo precedentemente pagato.

Una volta ricevuta la conferma da parte di GIORGIA IORI © rispedire l’articolo/i a:

 

Denominazione: GIO CREATIVE LAB DI IORI GIORGIA

Indirizzo: VIA SANT'ORSOLA, 17 - 25122 BERGAMO (BG) 

P. IVA: 04253470167

 

Il prodotto deve essere restituito integro, senza danneggiamenti e senza essere stato utilizzato.

Le spese di spedizione relative alla restituzione dell'articolo al negozio GIORGIA IORI ©sono da considerarsi interamente a carico del cliente.

Il rimborso economico verrà effettuato solo dopo la verifica di integrità del prodotto reso e verranno direttamente detratte le eventuali spese di gestione pari a € 10 (dieci euro).

GARANZIA E ASSISTENZA

Ti garantiamo che i prodotti sono esenti da vizi e difetti. Nel caso in cui tu dovessi riscontrare un difetto nei prodotti, devi provvedere a farne denuncia al più presto, e comunque entro un mese dalla scoperta dello stesso, mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Questa garanzia copre ogni difetto a far data da quando il prodotto è immesso in commercio e dura 2 (due) anni.
Ti garantiamo che i prodotti sono conformi alle norme Italiane e dell’Unione Europea (UE) ad essi applicabili.
Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il servizio clienti di GIORGIA IORI © al seguente indirizzo e-mail giocreativelab@gmail.com